Berbagai fitur Tiki Call Center tersedia 24 jam sehari
Tiki adalah perusahaan pengiriman barang atau pelayaran yang memperhatikan call center TiKi. Mengutamakan kepuasan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang maksimal menawarkan berbagai cara untuk terhubung dengan CS. Ini adalah jenis inovasi yang sangat penting untuk kemajuan perusahaan itu sendiri dan kepercayaan masyarakat.
Potret sejarah Tiki pertama kali didirikan di Jakarta pada tahun 1970 dan berhasil bertahan hingga saat ini. Saat ini memiliki > 500 kantor cabang, 3700 toko dan sekitar 6.000 karyawan. Perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan mengusung visi untuk dikenal secara internasional juga.
Wujudkan visi tersebut, dengan menggunakan misi untuk bekerja secara profesional dan menjadi sebaik mungkin. Hal ini dibuktikan dengan adanya layanan call center tiki yang menyapa pelanggan selama 24 jam. Lihat fitur mana yang dimiliki dan pusat komunikasi 24 jam di mana ada banyak manfaat bagi pelanggan.
Contoh fitur yang ditawarkan oleh TIKI d di halaman website resmi
Kemudahan informasi online kini menjadi perhatian banyak perusahaan terbesar di Indonesia, termasuk Tiki. Selain menyediakan call center tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat di website merupakan sumber daya yang sangat penting. Banyak fitur telah disediakan untuk kenyamanan pelanggan, dan di bawah ini adalah beberapa contohnya.
- Periksa tanda terima
Fitur Cek Resi tersedia di halaman utama sehingga sangat mudah ditemukan dari pelanggan. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan nomor resi yang diterima di awal pengiriman paket. Kemudian klik pada trek, maka hasilnya akan langsung keluar dalam hitungan detik sehingga Anda mengetahui proses pengiriman paket secara instan.
- Periksa kapal
Ada fitur cek ongkos kirim di mana tujuan memberikan informasi berapa biaya pengiriman. Masukkan informasi tentang berapa berat paket, kota asal, kota tujuan, lalu klik periksa. Menurut informasi yang Anda catat, hasilnya tampaknya akurat dan jika tidak jelas, silakan hubungi Call Center Tiki.
- Pemeriksaan lokasi
Tiki tersebar di seluruh Indonesia dan tentunya tersedia di kota terdekat Anda. Gunakan fitur cek lokasi untuk mengetahui lokasi kantor terdekat sehingga Anda bisa segera mengirimkan paket tersebut. Anda juga dapat memanfaatkan opsi online, pesanan online, atau fitur antar-jemput di situs web resmi kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan PelangganLayanan K E Tiki
Meskipun kami sudah menyediakan layanan call center Tiki, namun masih banyak pelanggan yang benar-benar membutuhkan informasi. Pertanyaan yang berbeda sering muncul dan sangat bervariasi sesuai dengan kebutuhan dan masalah yang dihadapi . Ini hanyalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan dan semoga dapat menjawab pertanyaan Anda juga.
- Berapa lama proses pengiriman datang?
Kami menawarkan sejumlah paket pengiriman yang dapat dipilih di awal saat Anda mengirim. Dimana setiap pilihan memiliki jangka waktu distribusi yang berbeda sesuai dengan jenis pendapat, seperti:
- ONS 1 hari
- REG dalam 3 hingga 4 hari
- ECO dalam 4 hingga 5 hari
- Bagaimana cara memeriksa apakah paket telah tiba?
Memeriksa pengiriman paket sebenarnya sangat sederhana dan tersedia di halaman situs web. Anda dapat menggunakan fitur Receive Check sehingga Anda dapat melihat di mana paket berada hanya dalam beberapa detik. Anda bisa menghubungi hotline 15 00 125, tentunya Andaakan mendapatkan informasi langsung dari customer service kami.
- Bagaimana cara menautkan ke CS?
Saat ini, banyak pertanyaan juga diajukan tentang cara menghubungi call center Tiki. Ini sebenarnya normal karena pelanggan ingin memastikan bahwa mereka memiliki jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan saluran bantuan, email atau media sosial seperti FB, IG atau Twitter resmi kami.
- Beth yw jempol, nyalakan SERLOK?
Kami menggunakan istilah ini untuk merujuk pada berbagai layanan sehingga pelanggan harus memahami artinya.
- Thumbs adalah layanan pengumpulan online untuk semua pelanggan.
- TURN adalah layanan penjemputan dan pengantaran di hari yang sama.
- SERLOK merupakan pesanan online penjual sebagai keuntungan khusus bagi penjual.
Contact center yang disediakan oleh TIKI melalui telepon, email dan media sosial
Sebagai perusahaan yang fokus pada pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan call center tiki terbaik. Diharapkan pelanggan dapat menyampaikan berbagai keluhan, mulai dari permasalahan hingga kendala yang dialami. Berikut beberapa cara menghubungi UC melalui telepon, email, atau media sosial yang buka 24 jam sehari.
- Pusat Komunikasi Telepon
Nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan adalah 15 00 125 dan paling cepat merespons. Anda dapat berkomunikasi langsung tentang pengiriman, kolaborasi, atau lainnya di hotline nomor. Di sini tarif telepon sama dengan tarif normal sehingga Anda harus menyiapkan pulsa agar tidak perlu dibatasi saat menelepon.
- Pusat Kontak Email
Jika Anda kesulitan menggunakan layanan telepon karena digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Oleh karena itu, mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id menggunakan email adalah solusi terbaik. Anda harus menunggu dengan sabar untuk membalas pesan yang dikirim karena tidak secepat menggunakan panggilan telepon.
- Pusat Komunikasi melalui Media Sosial
Salah satu call center tiki yang bisa digunakan adalah dengan menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Pilihlah salah satu media sosial yang sering anda gunakan, tentunya akan merespon dengan cepat. Jika salah satu cara tidak dapat digunakan, pilih media lain untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan segera.
Manfaat layanan contact center 24 jam bagi pelanggan dan perusahaan
Awalnya, layanan contact center dibuka pada waktu khusus, yaitu hanya pada hari Senin – Jumat pukul 07.00 – 20.00. Meskipun hari Sabtu buka dari pukul 08.00 – 19.00 pada hari Minggu, namun tetap buka dari pukul 09.00 – 17.00. Saat ini, Tiki telah mengubah jadwal layanan menjadi 24 jam sehari dan sedang melihat manfaatnya.
- Itu dapat terhubung kapan saja
Pelanggan membutuhkan jaminan bahwa informasi pada paket yang dikirim telah mencapai di mana dan kapan datangnya. Dengan layanan 24 jam, Anda dapat terhubung tanpa batasan jam kerja kapan saja. Jadi jika ingin menghubungi contact center di tengah malam, tidak perlu khawatir lagi meski harus dilayani.
- Kendala bisa segera diatasi
Benjolan sebenarnya tidak dapat diprediksi ketika terjadi, meskipun kemungkinannya sangat kecil. Dengan pelayanan 24 jam, berbagai kendala tersebut dapat segera diatasi dan merespon dengan cepat. Tidak perlu bingung jika sewaktu-waktu ada masalah seperti tinggal menghubungi layanan Contact Center.
- Mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan
Bagi perusahaan sendiri, ada keuntungan bisa meningkatkan kepercayaan pada layanan 24 jam. Kepercayaan sangat penting dan menjadi poin utama bagi pelanggan untuk setia menggunakan jasa tiki delivery. Hal ini membuat perusahaan berkembang dan ada banyak pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.
Sebagai perusahaan pengiriman barang dengan pengalaman puluhan tahun memberi kami layanan terbaik. Berbagai fitur disediakan di website untuk kenyamanan pelanggan dalam mengetahui informasi penting. Termasuk menyediakan layanan call center tiki yang dapat dikomunikasikan 24 jam sehari melalui email, telepon, dan lain-lain.